الخدمات / الهندسة / أتمتة واتساب
من WhatsApp إلى SkyQ، وفي الاتجاهين.
تربط SkyQ واجهة WhatsApp Business API بأنظمتك، فتُرسَل تحديثات الطلبات وردود الدعم والتذكيرات والحملات تلقائيًا — وتصل ردود العملاء إلى نظام CRM أو مكتب الدعم لديك. عمل يدوي أقل في المحادثات، واستجابات أسرع، وقيمة على القناة التي يفتحها الناس أصلًا.
ما الذي تحصل عليه
مخرجات ملموسة، لا وعود مبهمة.
إعداد WhatsApp Business API وإرشادات اعتماد قوالب الرسائل
مسارات مؤتمتة للإشعارات والأسئلة الشائعة للدعم واستقطاب العملاء المحتملين وحالة الطلبات
مزامنة مع CRM أو مكتب الدعم حتى لا تبقى المحادثات معزولة
إدارة الاشتراك وإلغاء الاشتراك والامتثال مدمجة في كل مسار حملة
كيف نعمل
منهجيتنا في أتمتة واتساب.
01
رسم مهام المحادثات
نحصر الرسائل التي يرسلها فريقك يدويًا بالفعل — تحديثات الطلبات والتذكيرات والأسئلة الشائعة — ونقرّر أيها ينتقل إلى واتساب أولًا.
02
بناء المسارات والقوالب
قوالب رسائل معتمدة ومسارات محادثة وتحويلات إلى الموظفين مصمّمة حول ردود حقيقية، لا كومة من النصوص التسويقية.
03
الربط والقياس
تكامل API وCRM يعمل فعليًا، مع مقاييس للتسليم والردود والحل لترى ما الذي ينجح فعلًا.
هل هذا وضعك؟
علامات تدلّ على أنك بحاجة إلى أتمتة واتساب.
لا تزال تحديثات الطلبات أو المواعيد تُرسَل برسائل واتساب يدوية
يكرّر فريق الدعم الإجابات نفسها في المحادثات طوال اليوم
تريد حملات أو تذكيرات على واتساب دون توظيف مزيد من الموظفين
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول أتمتة واتساب.
هل نحتاج إلى WhatsApp Business API الرسمية، أم يكفي تطبيق WhatsApp Business؟
للأتمتة الحقيقية على نطاق واسع تحتاج إلى Business API عبر مزوّد حلول أعمال (BSP) معتمد من Meta — فتطبيق Business الاستهلاكي لا يستطيع تشغيل رسائل جماعية أو قوالب أو مزامنة CRM بشكل موثوق. نحن نُعدّ ونبني على مسار API.
هل يمكن ربطه بنظام CRM أو المتجر الحالي لدينا؟
نعم — عادةً نربط واتساب بنظام CRM أو مكتب الدعم أو منظومة التجارة الإلكترونية لديك، ليرى الموظفون سياق العميل نفسه وتنطلق تحديثات الحالة من الأنظمة التي تشغّلها بالفعل.
هل سيُغرق هذا عملاءنا برسائل مزعجة؟
لا — نصمّم حول الاشتراك المسبق والقوالب المعتمدة والمحفّزات المفيدة (الطلبات والمواعيد والدعم). أما الرسائل الجماعية التسويقية فيُحدَّد نطاقها بعناية وتحترم دائمًا سياسات المراسلة في واتساب.
ابدأ الآن
تحدّث معنا عن أتمتة واتساب.
أخبرنا بما تحاول بناءه أو إصلاحه — وسنردّ عليك بالخطوات التالية، لا بنصّ مبيعات جاهز.