الخدمات / الأمن والرعاية / خطط صيانة المواقع
رعاية للشيفرة التي تُطلقها.
يوم الإطلاق بداية حياة المنتج، لا نهاية المشروع. تُبقي خطط الصيانة لدينا التبعيات مُحدَّثة، وتراقب المشكلات، وتمنحك خطًا مباشرًا مع فريق يعرف الشيفرة البرمجية مسبقًا — لا قائمة انتظار دعم عامة.
ما الذي تحصل عليه
مخرجات ملموسة، لا وعود مبهمة.
صيانة مجدولة وتحديثات للتبعيات
مراقبة لوقت التشغيل والأخطاء مع اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) محدّدة للاستجابة
خط مباشر مع الفريق الذي يعرف شيفرتك البرمجية تحديدًا
ملخص شهري لما حُدّث أو رُقّع أو أُصلح، كي لا تكون الصيانة غير مرئية
كيف نعمل
منهجيتنا في خطط صيانة المواقع.
01
تدقيق ما نرثه
لأي موقع، سواء بنيناه أو بنته وكالة أخرى، نبدأ بتدقيق قصير كي لا نُصلح شيئًا على غير هدى.
02
إعداد المراقبة والتحديثات
مراقبة وقت التشغيل والأخطاء مُهيّأة إلى جانب جدول زمني لتحديثات التبعيات والأمان.
03
الاستجابة وفق اتفاقيات مستوى خدمة محدّدة
تُفرز المشكلات ضمن زمن استجابة متّفق عليه، مع خط مباشر مع الفريق الذي يعرف شيفرتك البرمجية فعلًا.
هل هذا وضعك؟
علامات تدلّ على أنك بحاجة إلى خطط صيانة المواقع.
لا أحد يراقب موقعك حاليًا بحثًا عن الأخطاء أو فترات التوقف
لم يعد بالإمكان التواصل مع الوكالة أو المطوّر الذي بنى موقعك
لم تُمسّ إصدارات التبعيات منذ الإطلاق
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول خطط صيانة المواقع.
ماذا يحدث إذا تعطّل شيء خارج ساعات العمل؟
تتضمن خطط الرعاية لدينا اتفاقيات مستوى خدمة محدّدة للاستجابة، لا مجرد صندوق بريد للدعم — تُفرز المشكلات الحرجة فور الإبلاغ عنها، لا في يوم العمل التالي.
هل نحتاج إلى خطة رعاية إن كانت وكالة أخرى قد بنت موقعنا؟
لا مانع — نتولّى بانتظام صيانة منتجات لم نبنِها في الأصل، ونبدأ بتدقيق قصير لنفهم ما ورثناه.
هل توجد مستويات مختلفة للخطط، أم نطاق ثابت واحد؟
نحدّد المستويات وفق زمن الاستجابة والساعات المشمولة، كي لا يدفع موقع تعريفي قليل الزيارات ومنصّة كثيرة المعاملات مقابل التغطية نفسها.
ابدأ الآن
تحدّث معنا عن خطط صيانة المواقع.
أخبرنا بما تحاول بناءه أو إصلاحه — وسنردّ عليك بالخطوات التالية، لا بنصّ مبيعات جاهز.