Servicios / Ingeniería / Automatización de WhatsApp
De WhatsApp a SkyQ, en ambos sentidos.
SkyQ integra la WhatsApp Business API en tu stack para que las actualizaciones de pedidos, las respuestas de soporte, los recordatorios y las campañas se envíen automáticamente, y las respuestas de los clientes lleguen a tu CRM o helpdesk. Menos trabajo manual en el chat, respuestas más rápidas y valor en el canal que la gente ya abre.
Qué obtienes
Entregables concretos, no promesas vagas.
Configuración de la WhatsApp Business API y orientación para la aprobación de plantillas de mensajes
Flujos automatizados para notificaciones, preguntas frecuentes de soporte, captación de leads y estado de pedidos
Sincronización con el CRM o el helpdesk para que las conversaciones no queden aisladas
Gestión de consentimiento (opt-in y opt-out) y cumplimiento integrada en cada recorrido de campaña
Cómo trabajamos
Nuestro proceso de automatización de WhatsApp.
01
Mapear las tareas de conversación
Listamos los mensajes que tu equipo ya envía a mano (actualizaciones de pedidos, recordatorios, preguntas frecuentes) y decidimos cuáles deben pasar primero a WhatsApp.
02
Crear flujos y plantillas
Plantillas de mensajes aprobadas, flujos de chat y traspasos diseñados en torno a respuestas reales, no un volcado de textos de marketing.
03
Conectar y medir
Integración de API + CRM en marcha, con métricas de entrega, respuesta y resolución para que veas qué funciona realmente.
¿Te suena?
Señales de que es momento de apostar por automatización de WhatsApp.
Las actualizaciones de pedidos o citas todavía se envían con mensajes de WhatsApp manuales
Soporte repite las mismas respuestas en el chat todo el día
Quieres campañas o recordatorios por WhatsApp sin contratar más agentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre automatización de WhatsApp.
¿Necesitamos la WhatsApp Business API oficial o basta con la app WhatsApp Business?
Para una automatización real a escala necesitas la Business API a través de un BSP aprobado por Meta: la app Business para consumidores no puede sostener envíos masivos fiables, plantillas ni sincronización con el CRM. Nosotros configuramos y desarrollamos sobre la vía de la API.
¿Puede conectarse a nuestro CRM o tienda actuales?
Sí: normalmente integramos WhatsApp con tu CRM, helpdesk o stack de e-commerce para que los agentes vean el mismo contexto del cliente y las actualizaciones de estado se envíen desde los sistemas que ya usas.
¿Esto va a llenar de spam a nuestros clientes?
No: diseñamos en torno al consentimiento, plantillas aprobadas y disparadores útiles (pedidos, citas, soporte). Los envíos de tipo marketing se definen con cuidado y siempre respetan las políticas de mensajería de WhatsApp.
Empieza ya
Hablemos de automatización de WhatsApp.
Cuéntanos qué quieres crear o arreglar: te responderemos con los siguientes pasos, no con un guion de ventas.