Services / Sécurité et maintenance / Forfaits de maintenance de site web
Prendre soin du code que vous mettez en ligne.
Le jour du lancement marque le début de la vie d’un produit, pas la fin du projet. Nos forfaits de maintenance maintiennent les dépendances à jour, surveillent les problèmes et vous donnent une ligne directe avec une équipe qui connaît déjà le code – et non une file d’attente de support générique.
Ce que vous obtenez
Des livrables concrets, pas de vagues promesses.
Une maintenance planifiée et des mises à jour des dépendances
Une surveillance de la disponibilité et des erreurs avec des SLA de réponse définis
Une ligne directe avec l’équipe qui connaît votre code spécifique
Un récapitulatif mensuel de ce qui a été mis à jour, corrigé ou réparé, pour que la maintenance ne reste pas invisible
Sécurité et maintenance
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Notre processus : forfaits de maintenance de site web.
01
Auditer ce dont nous héritons
Pour tout site, le nôtre ou celui d’une autre agence, nous commençons par un court audit pour ne rien corriger à l’aveugle.
02
Mettre en place surveillance et mises à jour
Surveillance de la disponibilité et des erreurs configurée en parallèle d’un calendrier de mises à jour des dépendances et de sécurité.
03
Répondre selon des SLA définis
Problèmes pris en charge dans un délai de réponse convenu, avec une ligne directe vers l’équipe qui connaît réellement votre code.
Vous vous reconnaissez ?
Forfaits de maintenance de site web : les signes qu’il est temps d’agir.
Personne ne surveille actuellement votre site pour détecter les erreurs ou les interruptions
L’agence ou le développeur qui a construit votre site n’est plus joignable
Les versions des dépendances n’ont pas été touchées depuis le lancement
FAQ
Questions fréquentes : forfaits de maintenance de site web.
Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne en dehors des heures ouvrées ?
Nos forfaits de maintenance incluent des SLA de réponse définis, pas seulement une boîte de réception de support – les problèmes critiques sont pris en charge dès qu’ils sont signalés, et non le jour ouvré suivant.
Avons-nous besoin d’un forfait de maintenance si une autre agence a construit notre site ?
Non – nous reprenons régulièrement la maintenance de produits que nous n’avons pas construits à l’origine, en commençant par un court audit pour comprendre ce dont nous héritons.
Existe-t-il plusieurs niveaux de forfait, ou un périmètre unique ?
Nous définissons des niveaux selon le délai de réponse et les heures incluses, pour qu’un site vitrine à faible trafic et une plateforme à fort volume de transactions ne paient pas la même couverture.
Commencer
Parlons forfaits de maintenance de site web.
Dites-nous ce que vous cherchez à créer ou à corriger — nous vous répondrons avec des prochaines étapes concrètes, pas un argumentaire commercial.