Legal
Política de envío e intercambio
Última actualización: octubre de 2026. SkyQ Tech Private Limited entrega servicios de TI digitales. Esta página explica la entrega y las revisiones.
Sin envío físico
SkyQ no fabrica ni vende bienes físicos. No enviamos paquetes, hardware ni mercancía. Todo lo que vendemos en este sitio y en nuestras facturas es un servicio digital o un producto entregado digitalmente (archivos web, software, diseño, configuración cloud o registro de dominio en su nombre).
Cómo se entregan los servicios
Los entregables se comparten electrónicamente — por correo, unidad compartida, URL de staging o producción, o acceso a una cuenta. Los plazos son los del acuerdo, propuesta o alcance. No hay número de seguimiento de mensajería porque no se envía nada por correo o courier.
Dominios y terceros
Cuando registramos un dominio o provisionamos un producto de terceros (correo empresarial, hosting), la “entrega” significa que el registro o proveedor lo ha activado con sus datos. Los plazos de activación son del proveedor. Una vez registrado o provisionado a su nombre, no se “intercambia” por otro producto a través de SkyQ; los cambios siguen las normas del proveedor.
Revisiones en lugar de intercambios
Al ser trabajo digital y a medida, no ofrecemos intercambio al estilo retail. Las rondas de revisión siguen su acuerdo — por ejemplo un número fijo de iteraciones. El alcance extra se cotiza aparte. Si un entregable no coincide con lo acordado, contáctenos y lo corregiremos según la garantía o aceptación de ese acuerdo.
Entrega fallida o retrasada
Si falla la entrega electrónica (enlace roto o acceso perdido), escriba a hello@skyq.tech con la referencia de factura y reenviaremos o restauraremos el acceso sin cargo. Retrasos por falta de información, aprobaciones o caídas de terceros se comunican en cuanto se conocen y pueden desplazar la fecha en la misma medida.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” cambiará. La política aplicable a un encargo es la publicada al confirmarlo, salvo que el acuerdo firmado diga otra cosa.
¿Preguntas sobre entrega o revisiones? Escríbanos a hello@skyq.tech.