Rechtliches
Versand- und Umtauschrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026. SkyQ Tech Private Limited liefert digitale IT-Dienste. Diese Seite erklärt Lieferung und Überarbeitungen.
Kein physischer Versand
SkyQ stellt keine physischen Waren her oder verkauft sie. Wir versenden keine Pakete, Hardware oder Merchandise. Alles, was wir auf dieser Website und über Rechnungen verkaufen, ist eine digitale Dienstleistung oder ein digital geliefertes Produkt (Website-Dateien, Software, Design, Cloud-Konfiguration oder Domain-Registrierung in Ihrem Auftrag).
Wie Dienste geliefert werden
Liefergegenstände werden elektronisch geteilt — per E-Mail, Freigabe, Staging- oder Produktions-URL oder Kontozugang. Fristen stehen in Ihrem Vertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Es gibt keine Sendungsverfolgung, weil nichts per Post oder Kurier verschickt wird.
Domains und Drittanbieter
Registrieren oder provisionieren wir eine Domain oder ein Drittprodukt (Business-E-Mail, Hosting) für Sie, bedeutet „Lieferung“, dass Registry oder Anbieter es mit Ihren Daten aktiviert hat. Aktivierungszeiten folgen deren Systemen. Einmal auf Ihren Namen registriert oder provisioniert, gibt es keinen „Umtausch“ über SkyQ; Änderungen folgen den Regeln des Anbieters.
Überarbeitungen statt Umtausch
Unsere Arbeit ist digital und individuell; einen Einzelhandels-Umtausch bieten wir nicht. Feedback- und Überarbeitungsrunden richten sich nach Ihrem Vertrag — z. B. eine feste Zahl an Design-Iterationen. Zusätzlicher Umfang wird separat angeboten. Entspricht ein Liefergegenstand nicht dem Vereinbarten, kontaktieren Sie uns; wir korrigieren ihn gemäß Gewährleistung oder Abnahme dieses Vertrags.
Fehlgeschlagene oder verspätete Lieferung
Scheitert die elektronische Lieferung (kaputter Download-Link oder fehlender Zugang), schreiben Sie an hello@skyq.tech mit Rechnungsreferenz — wir senden erneut oder stellen den Zugang kostenlos wieder her. Verzögerungen durch fehlende Informationen, späte Freigaben oder Drittanbieter-Ausfälle werden umgehend mitgeteilt und können das Lieferdatum entsprechend verschieben.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ ändert sich dann. Für einen Auftrag gilt die bei Bestätigung veröffentlichte Richtlinie, sofern der unterzeichnete Vertrag nichts anderes vorsieht.
Fragen zu Lieferung oder Überarbeitungen? Schreiben Sie uns an hello@skyq.tech.