क़ानूनी
शिपिंग और एक्सचेंज नीति
अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026। SkyQ Tech Private Limited डिजिटल IT सेवाएँ देता है। यह पृष्ठ बताता है कि डिलिवरेबल कैसे दिए जाते हैं और संशोधन कैसे होते हैं।
कोई भौतिक शिपिंग नहीं
SkyQ भौतिक वस्तुएँ नहीं बनाता या बेचता। हम पार्सल, हार्डवेयर या मर्चेंडाइज़ नहीं भेजते। इस वेबसाइट और हमारे इनवॉइस पर जो भी बिकता है वह डिजिटल सेवा या डिजिटल रूप से वितरित उत्पाद है (जैसे वेबसाइट फ़ाइलें, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन एसेट, क्लाउड कॉन्फ़िगरेशन या आपके लिए डोमेन पंजीकरण)।
सेवाएँ कैसे पहुँचाई जाती हैं
डिलिवरेबल इलेक्ट्रॉनिक रूप से साझा किए जाते हैं — आमतौर पर ईमेल, साझा ड्राइव, स्टेजिंग या प्रोडक्शन URL, या आपके लिए बनाए गए अकाउंट की पहुँच से। समयसीमा आपके सेवा समझौते, प्रस्ताव या कार्य विवरण में लिखी होती है। कोई कूरियर ट्रैकिंग नंबर नहीं होता क्योंकि डाक या कूरियर से कुछ नहीं भेजा जाता।
डोमेन और थर्ड-पार्टी सेवाएँ
जब हम आपके लिए डोमेन पंजीकृत करते हैं या थर्ड-पार्टी उत्पाद (जैसे बिज़नेस ईमेल या होस्टिंग) प्रावधानित करते हैं, तो “डिलीवरी” का अर्थ है कि रजिस्ट्री या विक्रेता ने आपके दिए विवरण पर उत्पाद सक्रिय कर दिया है। सक्रियण समय उस विक्रेता की प्रणालियों के अनुसार होता है। आपके नाम पर पंजीकरण/प्रावधान के बाद उन उत्पादों का SkyQ के माध्यम से “एक्सचेंज” नहीं होता; बदलाव विक्रेता के नियमों से होते हैं।
एक्सचेंज के बजाय संशोधन
हमारा काम डिजिटल और कस्टम है, इसलिए खुदरा अर्थ में उत्पाद एक्सचेंज नहीं देते। फ़ीडबैक और संशोधन राउंड आपके समझौते के अनुसार होते हैं — जैसे किसी माइलस्टोन में निश्चित डिज़ाइन पुनरावृत्तियाँ। उससे आगे का दायरा अलग से कोट होता है। यदि डिलिवरेबल सहमत बात से मेल नहीं खाता, संपर्क करें; हम उस समझौते की वारंटी या स्वीकृति शर्तों के अंतर्गत ठीक करेंगे।
विफल या विलंबित डिलीवरी
यदि इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी विफल हो (टूटा डाउनलोड लिंक या गायब पहुँच), hello@skyq.tech पर इनवॉइस संदर्भ के साथ ईमेल करें — हम बिना अतिरिक्त शुल्क के फिर से भेजेंगे या पहुँच बहाल करेंगे। जानकारी/अनुमोदन की देरी या थर्ड-पार्टी आउटेज से होने वाली देरी जल्द बताई जाती है और डिलीवरी तिथि उतनी ही खिसक सकती है।
इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। “अंतिम अपडेट” तिथि बदलेगी। किसी अनुबंध पर लागू नीति वह है जो पुष्टि के समय प्रकाशित थी, जब तक हस्ताक्षरित समझौता अन्यथा न कहे।
डिलीवरी या संशोधन के बारे में प्रश्न? हमें ईमेल करें hello@skyq.tech।